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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

ITIL核心流程【23072】

2018-05-10

來源：Servicehot
ITIL認證的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架，ITIL認證的有效期問題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規(guī)則，并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個核心話題?！?0629】

2025-09-12

來源：Servicehot

運維服務(wù)工程師崗位職責運維服務(wù)工程師是IT服務(wù)管理的一線執(zhí)行者，他們的日常工作直接影響著服務(wù)質(zhì)量。主要職責包括：監(jiān)控系統(tǒng)...
電子工單系統(tǒng)哪里有？專業(yè)推薦與解決方案【39855】

2025-09-22

來源：Servicehot

尋找電子工單系統(tǒng)時，市面上確實有不少優(yōu)秀的選擇。首先不得不提的是ServiceHot，作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和I...
IT運維管理高效的七個要點【10158】

2021-12-24

來源：Servicehot

IT管理和運維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中，如何提高工作效率，規(guī)避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經(jīng)成為一個不斷探索...
IT運維管理產(chǎn)品瓶頸：如何突破傳統(tǒng)運維的困局？在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用，幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運維管理的瓶頸?！?9474】

2025-09-02

來源：Servicehot

IT基礎(chǔ)運維工作中存在的問題當前企業(yè)IT基礎(chǔ)運維普遍存在以下痛點："救火式運維"現(xiàn)象嚴重。據(jù)統(tǒng)計，超...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【51381】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【41914】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
資本為何爭搶ServiceHot？【17600】

2018-11-29

來源：Servicehot

ServiceHot 是一個可定制的平臺
ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【41840】

2018-09-30

來源：Servicehot

經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【66210】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...

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