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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【62321】

2025-09-04

來源：Servicehot

服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
IT運維人員避免和應對危機的五種方式【28175】

2017-11-30

來源：Servicehot
工時管理（考勤統計）【71317】

2018-01-05

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服務級別管理在IT運維管理中的應用【75779】

2018-08-29

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全面解析ITSM【48195】

2017-11-02

來源：Servicehot

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熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【10456】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【41682】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【94310】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【68169】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【18784】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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