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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工單系統管理的目標【41152】

2018-09-11

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IT運維服務管理是怎樣的？【11335】

2017-08-20

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工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【25587】

2025-08-20

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如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【45088】

2018-07-11

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實施IT服務管理要解決的四大問題【28284】

2018-03-07

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ServiceHot【25864】

2018-12-21

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【52289】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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2018-10-26

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2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。

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