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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM知識庫【48764】

2017-12-07

來源：Servicehot
Servicehot 系統亮點【83732】

2018-07-19

來源：Servicehot
工時管理（工時績效統計）【92600】

2018-01-09

來源：Servicehot
IT設備系統運維管理服務價格解析與優化策略在數字化轉型浪潮中，企業IT設備系統運維管理服務已成為保障業務連續性的關鍵環節。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，致力于通過創新技術幫助企業實現高效、經濟的IT運維管理。本文將深入探討IT運維服務的核心、費用構成及優化方案。【72046】

2025-08-19

來源：Servicehot

IT運維主要是做什么的IT運維工作涵蓋硬件設備管理、軟件系統維護、網絡環境保障等多個維度。具體包括：服務器、存儲設備等硬...
Servicehot ITSOM服務報表【47174】

2018-01-01

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【92465】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【68747】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【43870】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【15181】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【91106】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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