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2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL在銀行業的應用【78055】

    2022-06-23

    來源 :Servicehot

    隨著我國銀行業IT系統數據的大集中,IT風險越來越不容忽視。來自銀監會的最新通報,2007年我國銀行業發生數起IT系統服...
    ITIL在銀行業的應用
  • IT運維管理體系的建立及優勢【27583】

    2023-04-19

    來源 :Servicehot

    建立IT運維管理體系,需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺,通過服務臺把制度、工具、人員有...
    IT運維管理體系的建立及優勢
  • 量身定制企業自身的IT運維管理系統【32350】

    2018-05-01

    來源 :Servicehot

    量身定制企業自身的IT運維管理系統
  • 如何有效進行IT運維管理【20947】

    2017-07-29

    來源 :Servicehot

    IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
    如何有效進行IT運維管理
  • 合肥園區工單系統軟件選型指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知園區數字化轉型的重要性。今天我們就來聊聊合肥園區工單系統軟件的選擇問題,幫助園區管理者找到最適合的解決方案。【19236】

    2025-05-13

    來源 :Servicehot

    物業工單是什么意思物業工單是物業管理中的核心工具,簡單來說就是記錄、跟蹤和處理各類物業服務請求的電子單據。在Servic...
    合肥園區工單系統軟件選型指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知園區數字化轉型的重要性。今天我們就來聊聊合肥園區工單系統軟件的選擇問題,幫助園區管理者找到最適合的解決方案。

  • 行業動態

  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎【32271】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦,各設區市科協、各省級學...
    熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎
  • 淺析未來大數據的發展趨勢【83345】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【80391】

    2018-09-28

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA
  • ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【91883】

    2018-12-16

    來源 :Servicehot

    大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級
  • 華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【62085】

    2018-12-11

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
    華為流程管理,把人從重復工作中解放出來
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