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服務支持
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ITIL 4和DevOps的關系【45693】
2022-02-17
來源 :Servicehot
ITIL4對過往的框架進行了重大變革,融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰(zhàn)其江湖地位的De...
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【30196】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT運維管理的概念是從網(wǎng)絡管理的概念延伸而來,現(xiàn)階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業(yè)務服務的...
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任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【78227】
2025-09-02
來源 :Servicehot
任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面,系統(tǒng)會嚴格記錄工單從創(chuàng)建到關閉...
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IT服務臺基礎概念及創(chuàng)建方法【41862】
2017-07-10
來源 :Servicehot
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工單系統(tǒng)管理的目標【85245】
2018-09-11
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【14085】
2018-12-17
來源 :Servicehot
華為剛剛宣布,其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手,創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【74939】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【68268】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護航!
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項目經(jīng)理應具備的基本素質與管理能力【74163】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協(xié)調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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什么是變更管理?【30729】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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