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當(dāng)前位置：在線(xiàn)客服系統(tǒng)工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿(mǎn)意度調(diào)查介紹

8.服務(wù)門(mén)戶(hù)介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

連鎖零售行業(yè)IT運(yùn)維管理解決方案-ServiceHot【31459】

2018-02-12

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企業(yè)信息化建設(shè)——IT運(yùn)維管理方案【58558】

2018-02-13

來(lái)源：Servicehot
一體化IT運(yùn)維服務(wù)管理解決方案【66084】

2017-08-26

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針對(duì)國(guó)內(nèi)各行業(yè)IT運(yùn)維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導(dǎo)入ITIL流程的同時(shí)，也結(jié)合了國(guó)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專(zhuān)用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【47468】

2017-11-01

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IT運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)如何選擇？【80890】

2017-08-22

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IT運(yùn)維管理平臺(tái)如何選擇我們很清楚，沒(méi)有最好的運(yùn)維管理平臺(tái)，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺(tái)，歸結(jié)起來(lái)它應(yīng)該具...

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【20601】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去??？
ServiceHot專(zhuān)家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【64728】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
ServiceHot專(zhuān)家講解 | 采用ITIL部署的好處【92789】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【59948】

2021-11-09

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6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫(xiě)會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開(kāi)，由ServiceHot...
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【13142】

2018-12-02

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ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。

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