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當前位置:在ITIL4中服務(wù)如何被定義相關(guān)搜索內(nèi)容
服務支持
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與呼叫中心對接【71383】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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產(chǎn)品支持哪些數(shù)據(jù)庫?【77197】
2018-07-13
來源 :Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【94535】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據(jù)。想象一下,當你在工作中遇到電腦...
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溝通是管理的核心與靈魂【73884】
2018-08-20
來源 :Servicehot
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ITIL4 變更管理實踐【62419】
2022-01-18
來源 :Servicehot
一般信息2.1目的和描述關(guān)鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執(zhí)行的授權(quán)和變更計劃的管理最大化的保...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理,賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【65791】
2022-03-26
來源 :Servicehot
蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性OLED、半導...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【40408】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【32210】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【42118】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【11219】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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