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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【78549】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【18116】
2018-04-25
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【29920】
2017-05-27
來源 ：Servicehot
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流程的定義【30583】
2018-06-11
來源 ：Servicehot
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ITSS組成要素、實施好處【14775】
2023-06-02
來源 ：Servicehot
?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【81531】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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使用ITIL，思想先行【94909】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【34133】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【32499】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【30796】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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