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服務支持
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IT運維的工作范疇及分類【97530】
2017-09-18
來源 ：Servicehot
一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
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從理論到實踐的全方位指南【59237】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
在無錫這樣制造業(yè)發(fā)達的城市，工單管理系統的建設需要特別考慮本地產業(yè)特點。要深入調研企業(yè)實際需求，我們發(fā)現無錫的制造企業(yè)普...
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IT運維管理體系的建立及優(yōu)勢【66210】
2023-04-19
來源 ：Servicehot
建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監(jiān)控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
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ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【36348】
2018-06-13
來源 ：Servicehot
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銳捷ITIL產品評測：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，我們始終關注行業(yè)內的優(yōu)秀產品。銳捷作為國內知名廠商，其ITIL解決方案確實有不少亮點。【44090】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
CPIM 認證培訓說到ITIL認證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
行業(yè)動態(tài)
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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【94477】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【41001】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【27992】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【63667】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
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金融業(yè)的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【64068】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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