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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

分布式ITSM：構建高效敏捷的運維管理體系在數(shù)字化轉型浪潮下，分布式ITSM（IT服務管理）正成為企業(yè)提升運維效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot創(chuàng)新性地將分布式架構與ITSM深度融合，幫助企業(yè)構建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值，并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發(fā)布中心等熱門解決方案。【27855】

2025-08-31

來源：Servicehot

ServiceHot的解決方案與其深度集成，可以進一步提升發(fā)布效率
ServiceHot微信公眾號遷移公告【65583】

2017-05-12

來源：Servicehot
SaaS應用將弱化大小企業(yè)間競爭差距【32377】

2018-02-10

來源：Servicehot
工單系統(tǒng)是IT服務管理中的核心工具，ServiceHot提供...【99970】

2025-08-21

來源：Servicehot

工單系統(tǒng)是IT服務管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工單系統(tǒng)采用智能化流程設計。使用流程通常分為...
貴公司是否已過 ITIL 認證？【81103】

2018-07-25

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【36861】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產品類目
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【91997】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【68821】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【94253】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
項目經理應具備的基本素質與管理能力【33588】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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