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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

溝通是管理的核心與靈魂【22765】

2018-08-20

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工單系統管理的目標【37633】

2018-09-11

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最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到...【43432】

2025-09-01

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最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到了一個奇怪的現象：工單明明顯示發送失敗，卻仍然被系統歸檔了。...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【24243】

2017-06-23

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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【78307】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...

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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【87148】

2018-11-24

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這是選擇的力量
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【81345】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【64474】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【91671】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【32725】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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