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服務支持
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15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選?這5款工具讓客服效率翻倍!【89577】
2025-05-27
來源 :Servicehot
說到客服工單系統(tǒng),我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者,他們的工單系統(tǒng)真的把智能...
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IT服務管理是知識更新和專業(yè)成長的關鍵【65168】
2024-01-31
來源 :Servicehot
在數(shù)字化風潮中,IT服務管理(ITSM)成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4,作為ITSM領域的最佳實踐框架,不僅...
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ITSM系統(tǒng)中服務級別存在的意義【47582】
2018-02-11
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【71188】
2017-10-21
來源 :Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【91474】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【74307】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
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商業(yè)銀行IT運維管理體系【46907】
2023-06-16
來源 :Servicehot
構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在,對促進商業(yè)銀...
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7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【17223】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【60089】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【11179】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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