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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務商時，ServiceHo...【57570】

2025-04-05

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在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務商時，ServiceHot作為ITSM領域的專家建議您優(yōu)先考慮順豐、京東物流等頭部企...
ServiceHot資產管理概念與目標【69707】

2018-06-30

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流程管理要讓誰滿意？【25674】

2018-08-23

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淺談ITIL之SLA【98984】

2017-11-18

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全面解析ITSM【11271】

2017-11-02

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行業(yè)動態(tài)

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【76941】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【93048】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【82410】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【56089】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
什么是ITIL？什么是ITSM?【90848】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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