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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSS認證是什么？【87073】

2022-06-30

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ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【61244】

2018-05-16

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【24047】

2017-11-07

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服務級別管理【82716】

2018-01-20

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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【82531】

2017-12-04

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【99257】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【86175】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【58183】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【93692】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【15982】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考

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