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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

合肥工單系統(tǒng)示例：制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器【49834】

2025-09-15

來源：Servicehot

在當(dāng)今制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，合肥作為中國重要的制造業(yè)基地，越來越多的企業(yè)開始尋求高效、智能的工單系統(tǒng)解決方案。Ser...
ITIL 4認(rèn)證考試全攻略：從報名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證，ITIL 4認(rèn)證越來越受到IT從業(yè)者的青睞。本文將詳細(xì)介紹ITIL 4認(rèn)證考試的方方面面，包括報名條件、考試注意事項、自學(xué)可行性以及考試等關(guān)鍵信息，幫助您順利通過考試。【91650】

2025-08-21

來源：Servicehot

ITIL認(rèn)證考試注意事項ITIL 4考試采用在線監(jiān)考或線下考點兩種形式。在線考試需要確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、環(huán)境安靜，并準(zhǔn)備好身份...
ServiceHot：引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導(dǎo)者【46569】

2025-08-19

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑全球IT服務(wù)管理格局的創(chuàng)新平臺。ServiceHo...
ServiceHot微信公眾號遷移公告【85657】

2017-05-12

來源：Servicehot
一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【41988】

2025-08-19

來源：Servicehot

ITIL4作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最新方法論，其框架設(shè)計體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【72473】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【88546】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【83036】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險的區(qū)別，你都知道嗎？【28063】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【83315】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...

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