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IT服務流程優化探析【34145】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
如何更好的理解和應用ITIL【37913】

2018-09-02

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常用的工作分析方法【58239】

2018-08-12

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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【92725】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
企業IT服務管理痛點【10351】

2017-09-28

來源：Servicehot

現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...

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行業動態

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【86470】

2017-04-21

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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【41306】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【72988】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【25880】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【26435】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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