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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何使運維高效？【58763】

2017-09-30

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如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
如何管理項目中的各種沖突【75714】

2018-07-28

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等級保護2.0標準最全解讀【35118】

2022-03-21

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2019年5月13日，網絡安全等級保護制度2.0標準正式發布，同時這些標準將于12月1日正式實施，我國邁入等保2.0時代...
ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【30615】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【69514】

2018-04-17

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行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【40533】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【74873】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot，站在B端的風口上【56404】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
什么是ITSM？這次你一定能懂！【70033】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【12375】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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