服務(wù)支持

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維管理——應(yīng)急管理【17288】

2024-01-31

來源：Servicehot

應(yīng)急管理，是對數(shù)據(jù)中心運維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運行狀況的措施部署與管理，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運行可能會遇到緊急狀況的...
提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【38108】

2025-09-02

來源：Servicehot

在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，高效的客戶服務(wù)已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITS...
ITSM的核心思想【13489】

2018-05-27

來源：Servicehot
電商ERP的智能管理利器在電商行業(yè)快速發(fā)展的今天，如何高效管理訂單、庫存和客戶服務(wù)成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商ERP解決方案，借其強大的工單系統(tǒng)和全面的功能模塊，正在幫助越來越多的電商企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，特別關(guān)注這類創(chuàng)新性企業(yè)服務(wù)解決方案的發(fā)展。【76376】

2025-09-04

來源：Servicehot

上手要幾天對于大多數(shù)有一定電商運營經(jīng)驗的用戶來說，掌握本操作通常需要3-5天時間。系統(tǒng)提供了詳細的操作手冊和視頻教程，幫...
ITIL與ITSM區(qū)別：15個關(guān)鍵點幫你徹底搞懂IT服務(wù)管理【65857】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務(wù)管理的小伙伴經(jīng)常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關(guān)系就像"...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【69201】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【71251】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【97646】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【97581】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【48024】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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