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當前位置:山東內(nèi)部報修工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL中英對照論文:理論與實踐指南【41350】

    2025-04-04

    來源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...
    ITIL中英對照論文:理論與實踐指南
  • ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【48170】

    2017-11-25

    來源 :Servicehot

    ITSM運維平臺——兼容性及基本功能
  • 一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐:從理論到落地實踐【61717】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    ITIL4作為IT服務管理領(lǐng)域的最新方法論,其框架設計體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比,ITIL4最...
    一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐:從理論到落地實踐
  • 企業(yè)實施ITSS應注意哪些方面?【76927】

    2017-08-13

    來源 :Servicehot

    ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫,又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素,用于指導...
    企業(yè)實施ITSS應注意哪些方面?
  • 分布式ITSM:構(gòu)建高效敏捷的運維管理體系在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,分布式ITSM(IT服務管理)正成為企業(yè)提升運維效率的關(guān)鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot創(chuàng)新性地將分布式架構(gòu)與ITSM深度融合,幫助企業(yè)構(gòu)建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值,并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發(fā)布中心等熱門解決方案?!?2938】

    2025-08-31

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的解決方案與其深度集成,可以進一步提升發(fā)布效率
    分布式ITSM:構(gòu)建高效敏捷的運維管理體系在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,分布式ITSM(IT服務管理)正成為企業(yè)提升運維效率的關(guān)鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot創(chuàng)新性地將分布式架構(gòu)與ITSM深度融合,幫助企業(yè)構(gòu)建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值,并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發(fā)布中心等熱門解決方案。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【63567】

    2018-09-26

    來源 :Servicehot

    天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
    ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設
  • ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務標準【42312】

    2017-04-22

    來源 :Servicehot

    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務標準
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎? 【65849】

    2018-11-10

    來源 :Servicehot

    在當前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業(yè)...
    IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎?
  • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【49740】

    2018-09-18

    來源 :Servicehot

    新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
    2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南
  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【34333】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
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