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當前位置：工單系統(tǒng)怎么用相關(guān)搜索內(nèi)容
服務支持
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ITSM系統(tǒng)中服務級別存在的意義【37569】
2018-02-11
來源 ：Servicehot
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IT 運維服務管理流程【67070】
2023-06-14
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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中小企業(yè)實現(xiàn)ITIL的具體方法【37692】
2017-09-22
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技術(shù)基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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企業(yè)為什么需要做IT運維管理轉(zhuǎn)型？【84297】
2017-08-24
來源 ：Servicehot
業(yè)務發(fā)展往往驅(qū)動著IT運維管理的同步轉(zhuǎn)型或升級，企業(yè)IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn)，在...
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APP提交和處理工單【91375】
2018-05-25
來源 ：Servicehot
是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統(tǒng)，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統(tǒng)已經(jīng)支持微信服務號、微信企...
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL，思想先行【86656】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
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ITIL4的設計框架淺析【59997】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【11437】
2018-12-07
來源 ：Servicehot
在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【75031】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【44000】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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