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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITIL核心流程【36215】

2018-05-10

來源：Servicehot
信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【40245】

2022-07-05

來源：Servicehot

從以CT為基礎，將LOT技術與OT經驗借助于IT方式，對企業(yè)進行全新的賦能，而整個時代的發(fā)展，這一階段最大的試水區(qū)就是制...
ServiceHot 系統(tǒng)第58周發(fā)布公告及更新日志【43078】

2017-06-11

來源：Servicehot
數(shù)據中心基礎設施運維管理——應急管理【10127】

2024-01-31

來源：Servicehot

應急管理，是對數(shù)據中心運維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運行狀況的措施部署與管理，數(shù)據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
如何分階段實施落地可用性管理【23427】

2023-07-31

來源：Servicehot

在當今的數(shù)字化時代，企業(yè)對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業(yè)務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...

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行業(yè)動態(tài)

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【70273】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【96079】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【60657】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【86919】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【40591】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...

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