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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典實(shí)例相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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優(yōu)秀的ITSM管理軟件應(yīng)具備哪些特征?【55292】
2017-08-23
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ITIL Expert認(rèn)證的含金量及其在IT服務(wù)管理中的價(jià)值【11579】
2025-05-08
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ITIL Expert認(rèn)證:IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心支柱...
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如何構(gòu)建一個(gè)有效的知識(shí)庫(kù)?【29293】
2018-02-06
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中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)ITIL的具體方法【25892】
2017-09-22
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什么是ITIL?ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù))是InformationTechnologyInfrastructureL...
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ITIL4中的概念:四種類(lèi)型的組織結(jié)構(gòu)【56981】
2023-08-07
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?ITIL?4:創(chuàng)建,交付和支持(CDS)是四個(gè)管理專(zhuān)業(yè)模塊之一,它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶(hù)在2018年及之后的熱門(mén)科技預(yù)測(cè)【36345】
2018-11-06
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全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶(hù)在2018年及之后的熱門(mén)科技預(yù)測(cè)。此次Gartner...
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什么是變更管理?【80311】
2018-09-17
來(lái)源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【58841】
2018-11-08
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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【29524】
2018-10-20
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努力解決企業(yè)IT日益增長(zhǎng)的運(yùn)維挑戰(zhàn),大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問(wèn)題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【96044】
2018-09-21
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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程,滿(mǎn)足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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