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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【40365】

2017-06-08

來源：Servicehot
ITIL4事件管理實踐【57509】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
計算機it互聯網有什么區別,什么叫“IT”技術【87664】

2022-07-04

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IT產業的競爭實際上就是人才的競爭，高水平的IT人才培養和隊伍建設是走向IT產業大國和強國的前提條件。
流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【71886】

2018-01-24

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淺談ITIL【44926】

2017-11-23

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行業動態

阿里巴巴VS騰訊【35473】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【70793】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【27487】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【91090】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot，站在B端的風口上【67063】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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