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服務支持
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帶注冊功能的工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【16978】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
在當今數(shù)字化時代，企業(yè)服務效率的提升離不開智能化工具的輔助。帶注冊功能的工單系統(tǒng)正成為越來越多企業(yè)的首選解決方案，它不僅...
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任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質(zhì)量和用戶滿意...【74867】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質(zhì)量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面，系統(tǒng)會嚴格記錄工單從創(chuàng)建到關閉...
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IT服務管理——SLA推行原則【64035】
2018-03-31
來源 ：Servicehot
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵點【45757】
2022-03-22
來源 ：Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是用信息技術全面重塑企業(yè)經(jīng)營管理模式，是企業(yè)發(fā)展模式的變革創(chuàng)新，是企業(yè)從工業(yè)經(jīng)濟時代邁向數(shù)字經(jīng)濟時代的必然選擇...
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【14068】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
行業(yè)動態(tài)
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【86505】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【87229】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【53759】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【24499】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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什么是ITIL？什么是ITSM?【13016】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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