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服務支持
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【79492】
2017-06-03
來源 :Servicehot
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ITIL核心流程【42392】
2018-05-10
來源 :Servicehot
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ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【25056】
2017-06-12
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【26646】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ITIL4 變更管理實踐【98192】
2022-01-18
來源 :Servicehot
一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
行業動態
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【66335】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【63362】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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什么是工單系統【48746】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【96333】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【95758】
2018-11-26
來源 :Servicehot
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一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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