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服務支持
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ITIL服務定義的類型及其在現代IT運維中的重要性【21747】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
在IT服務管理（ITSM）領域，ITIL（信息技術基礎架構庫）是最廣泛采用的框架之一。它提供了一套最佳實踐，幫助企業高效...
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與呼叫中心對接【62757】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【79915】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【17448】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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ServiceHot中秋節放假通知【55436】
2017-05-06
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITSS是什么？【63052】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【57173】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【84982】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【35575】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【51512】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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