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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)(tǒng)目的是什么相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA? 【53150】
2018-05-16
來(lái)源 :Servicehot
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ServiceHot國(guó)慶放假通知【38871】
2017-05-19
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ITIL介紹【83036】
2022-06-21
來(lái)源 :Servicehot
ITIL主要適用于IT服務(wù)管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
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服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要...【65593】
2025-05-09
來(lái)源 :Servicehot
服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要概念,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是服務(wù)提供方和客戶之間達(dá)成的服務(wù)質(zhì)量協(xié)議。想...
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IT運(yùn)維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的【37706】
2025-06-01
來(lái)源 :Servicehot
IT運(yùn)維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的"管家"和"醫(yī)生",主要負(fù)責(zé)保障企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【58871】
2018-10-20
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努力解決企業(yè)IT日益增長(zhǎng)的運(yùn)維挑戰(zhàn),大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問(wèn)題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來(lái)?【98033】
2018-09-16
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2017年末,當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候,已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【64085】
2018-12-10
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企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)【30258】
2018-10-28
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2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn),軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【78198】
2018-10-06
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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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