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服務支持
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ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【20411】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
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服務包管理與授權【79988】
2018-01-28
來源 ：Servicehot
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什么是服務【75929】
2018-06-17
來源 ：Servicehot
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企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【99418】
2018-08-31
來源 ：Servicehot
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提升企業服務效率的智能解決方案【83707】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
在現代商業環境中，高效的客戶服務已成為企業競爭力的關鍵因素。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITS...
行業動態
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【32642】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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什么是變更管理？【57758】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【10389】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【54348】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【42742】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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