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服務支持
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領(lǐng)域最基...【14178】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門級認證,由AXELOS機構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認證體系...
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企業(yè)信息透明化的價值【84757】
2017-08-07
來源 :Servicehot
國內(nèi)IT治理進程從IT在中國的發(fā)展歷程看,前后大致經(jīng)歷了五個階段。階段一:從1980年改革開放到1990年,這一階段說起...
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IT管理的基本要素【30577】
2023-04-14
來源 :Servicehot
IT環(huán)境包括許多硬件、網(wǎng)絡和軟件組件,包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術(shù)。IT基礎(chǔ)設施可以部署在本地...
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有效實施ITSM流程管理【35173】
2018-01-31
來源 :Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前,首先應明確組織的早期目標,然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時,沒有...
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ITIL 4 中的新運營模型【28960】
2023-07-07
來源 :Servicehot
為了使公司運作更加順暢,IT在優(yōu)化可用數(shù)字技術(shù)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此,IT行業(yè)必須有一套統(tǒng)一的標準和實踐,任何公...
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【58996】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【11450】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【81674】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【40731】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【63625】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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