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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的原則【21819】

2018-05-08

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IT運維自動化解析【55355】

2022-07-01

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2023-06-05

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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【12321】

2017-12-22

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【50135】

2021-01-11

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【66031】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【67026】

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All in Cloud（全面擁抱云計算）【91046】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
企業數字化轉型帶來的四大機遇【92983】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【15308】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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