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服務支持
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通過ITIL實施ITSM的3個好處【39157】
2017-10-23
來源 :Servicehot
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作為一名IT運維專家,我深知生產制造企業面臨的數字化轉型挑戰...【59750】
2025-04-08
來源 :Servicehot
作為一名IT運維專家,我深知生產制造企業面臨的數字化轉型挑戰。ServiceHot作為ITSM領域的創新者,其ERP解決...
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知識管理【55388】
2018-01-19
來源 :Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應用和設備故障現象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平【37035】
2017-10-18
來源 :Servicehot
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變更管理:也是實施ITIL的良好起點【61110】
2022-04-28
來源 :Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫(ITIL),即便不是不可能的,也是不現實的,組織必須決定他們到底想從哪里...
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【60946】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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使用ITIL,思想先行【62448】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【10245】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【53674】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【36698】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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