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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

Servicehot 五一放假通知【10912】

2017-05-11

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使用物理機服務(wù)器應(yīng)該注意的事項【76847】

2023-09-07

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IT服務(wù)管理需要考慮的因素你都了解嗎？【69943】

2017-08-16

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ITIL小知識【26000】

2018-09-04

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如何保障IT信息運維管理安全【69510】

2018-02-18

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行業(yè)動態(tài)

ITIL4的設(shè)計框架淺析【92083】

2017-04-24

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什么是ITIL？什么是ITSM?【94919】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【77132】

2018-10-16

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2018-11-07

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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【69660】

2018-12-16

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大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。

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