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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【62533】

2018-02-25

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SOM（服務運營管理的特點)【87674】

2017-08-17

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企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【14122】

2017-07-24

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企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT...
核心流程之：服務臺【52671】

2018-05-31

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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【26768】

2017-11-29

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【34835】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【76681】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【53038】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【63600】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【22089】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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