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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【18551】

2017-10-18

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Linux環境下ITIL最佳實踐指南【68316】

2025-08-26

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引言在當今數字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業高效運營的核心。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（I...
ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【48162】

2018-06-09

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ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【38226】

2025-08-19

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什么是 IT運維IT運維(Information Technology Operations)是指對企業信息系統進行日常...
IT服務流程優化探析【65463】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...

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行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【44601】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【42376】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
ServiceHot，站在B端的風口上【75900】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【54797】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
騰訊云公布云游戲解決方案【53409】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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