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服務(wù)支持
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從ITIL故事品服務(wù)管理的四個(gè)維度【19917】
2017-07-16
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ITIL實(shí)施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【51086】
2018-08-25
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想取得ITIL的成功,技術(shù)是一方面,同樣,人的因素也至關(guān)重要。如何使員工積極的接受一個(gè)新的ITIL文化?ITIL專(zhuān)家提出...
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如何用好好用的工單管理系統(tǒng)【18768】
2018-09-13
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IT運(yùn)維的安全如何保障【91060】
2017-08-14
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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術(shù)帶來(lái)的企業(yè)變革,也在利用各種類(lèi)型的IT系統(tǒng)和服務(wù)去滿(mǎn)足信息化需...
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云也能“跨界”?用SaaS來(lái)管理本地部署【70498】
2017-10-27
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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All in Cloud(全面擁抱云計(jì)算)【45071】
2018-10-10
來(lái)源 :Servicehot
隨著時(shí)代的不斷變遷,云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
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ServiceHot專(zhuān)家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【25177】
2018-09-23
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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【76026】
2018-11-21
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CMDB 是什么?ITIL 是什么??jī)烧哂泻温?lián)系?
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【14957】
2018-09-30
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經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書(shū)資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【97897】
2018-09-21
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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程,滿(mǎn)足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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