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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

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ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知【54704】

2022-01-28

來源：Servicehot

尊敬的各位用戶：2022年春節(jié)假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據(jù)國務院放假規(guī)定并結合實...
ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【33548】

2025-05-24

來源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
數(shù)據(jù)中心的運維管理原則【11052】

2017-07-31

來源：Servicehot

數(shù)據(jù)中心的運維管理原則現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，如何利用現(xiàn)有...
ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【29242】

2018-06-13

來源：Servicehot
實施ITIL的效益【29343】

2018-06-12

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【90939】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【24626】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【28930】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【87883】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【38331】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...

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