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服務支持
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【16638】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【74983】
2023-08-28
來源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
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ServiceHot資產管理概念與目標【53193】
2018-06-30
來源 ：Servicehot
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一體化IT運維服務管理解決方案【19783】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【66861】
2018-06-09
來源 ：Servicehot
ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【52227】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【52177】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【22697】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【56987】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【16656】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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