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服務支持
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企業IT服務管理痛點【17633】
2017-09-28
來源 ：Servicehot
現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【18077】
2017-05-27
來源 ：Servicehot
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ITIL4 的流程框架【53407】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
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ITIL核心流程【61849】
2018-05-10
來源 ：Servicehot
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【44634】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
行業動態
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【32220】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【95542】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【74175】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【15695】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【33470】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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