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服務(wù)支持
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ITSM的核心思想【40725】
2018-05-27
來源 :Servicehot
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ITSM實施方法論與路徑參考【54874】
2018-08-28
來源 :Servicehot
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ITIL:提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量【92473】
2023-07-13
來源 :Servicehot
ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架,用于管理IT服務(wù)的生命周期和提...
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服務(wù)級別管理:“量體裁衣”的流程【19508】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務(wù)臺功能,然后利用這些流程進行有關(guān)I...
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SaaS應(yīng)用將弱化大小企業(yè)間競爭差距【47014】
2018-02-10
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【83397】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【48441】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【80820】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【87882】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設(shè):進行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè),并同步建立...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會【41378】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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