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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎架構庫及其應用價值【13122】

2025-08-27

來源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Library...
徐州高級工單系統設計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，在工單系統設計領域擁有豐富經驗。今天我們就來探討徐州地區高級工單系統的設計方案，看看如何通過智能化手段提升服務效率。【37713】

2025-08-23

來源：Servicehot

2020年半年度董事會經營評述宜通世紀作為國內知名的IT服務企業，在2020年半年度董事會經營評述中提到，公司正在積極推...
IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【72385】

2018-03-30

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貴公司是否已過 ITIL 認證？【98087】

2018-07-25

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核心流程之：容量管理【15326】

2018-05-26

來源：Servicehot

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【65661】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【29733】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【60404】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
阿里巴巴VS騰訊【27340】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【53860】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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