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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理面臨的挑戰【55390】

2018-06-16

來源：Servicehot
ITILV4 中的術語理解【45665】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
如何有效進行IT運維管理【37104】

2017-07-29

來源：Servicehot

IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【76409】

2025-04-08

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ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
ITIL 4實施的最佳實踐【36823】

2023-07-05

來源：Servicehot

ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。

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行業動態

2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【37853】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【35685】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【81855】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【76639】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【70649】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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