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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot 2018新春感恩回饋活動(dòng)【85301】

2017-05-09

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企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運(yùn)維體系【98639】

2017-08-06

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ITIL4中的概念：四種類型的組織結(jié)構(gòu)【75893】

2023-08-07

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?ITIL?4：創(chuàng)建，交付和支持（CDS）是四個(gè)管理專業(yè)模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
CMDB實(shí)施步驟【57096】

2017-09-20

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流程管理—企業(yè)經(jīng)營不容忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)【26782】

2018-09-01

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對(duì)為微軟即將到來的漲價(jià)感到不滿。據(jù)了解...
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2017-04-21

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2018-10-26

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