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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 春節放假通知【97647】

2017-05-21

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IT信息化成熟度評估模型【95413】

2018-08-07

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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【95929】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
Servicehot ITSOM服務報表【49363】

2018-01-01

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【82306】

2017-10-21

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【41156】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
什么是ITIL？什么是ITSM?【35612】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【68966】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【80884】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【86370】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。

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