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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【63992】

2018-09-10

來源：Servicehot
組織協同，需要每一個管理者做出改變【12403】

2018-08-08

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【33258】

2017-05-27

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什么是服務【97793】

2018-06-17

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SaaS的這些好處，你應該要知道！【66519】

2017-09-06

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【95196】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
使用ITIL，思想先行【23204】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【16348】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【68844】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【69601】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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