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服務支持
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【71036】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【67071】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下,當你在工作中遇到電腦...
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企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【37726】
2017-07-24
來源 :Servicehot
企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制,通過流程管理,不斷提高IT運維質量,實現高效運維,提升組織內IT...
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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【70896】
2017-05-21
來源 :Servicehot
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關于什么是運維【38483】
2022-06-28
來源 :Servicehot
所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等
行業動態
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【14646】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【24849】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【19958】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【96773】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【18099】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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