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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【93324】

2018-05-03

來源：Servicehot
流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【18822】

2018-01-24

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流程優化的五種基本方法【98167】

2022-04-21

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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
服務級別管理：“量體裁衣”的流程【13648】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【74082】

2018-08-06

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【37948】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【65037】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【37677】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【11274】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【75454】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。

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