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服務支持
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項目管理:如何進行有效的精益管理【91220】
2022-03-21
來源 :Servicehot
精益管理的常用方法詳解
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作為一名IT運維老司機,最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【58200】
2025-04-21
來源 :Servicehot
作為一名IT運維老司機,最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了,我們遠程排查時發現個哭笑不...
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ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【90759】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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什么是工單流程的真正閉環【89922】
2017-08-06
來源 :Servicehot
工單如何完成?工單如何評價?想要打印紙質工單可不可以?下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環:用Service...
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SAAS模式【56078】
2018-06-24
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【18650】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【31002】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【64465】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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IT維護對企業競爭力的影響 【58377】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ITIL4的設計框架淺析【82064】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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