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服務支持
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【58380】
2017-06-07
來源 :Servicehot
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ITIL標準化管理:提升IT服務效能的黃金法則【25301】
2025-05-24
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
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ITSM流程管理【62068】
2017-09-25
來源 :Servicehot
服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況,建立自動化運維管理平臺,一體化可視界面;而且服務臺可...
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配置管理的三大誤區【25368】
2018-02-19
來源 :Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【71225】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【16247】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【79892】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【48157】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【15005】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
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ITIL4的設計框架淺析【22064】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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