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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4 的流程框架【57026】

2023-08-04

來源：Servicehot

ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
服務級別管理【18335】

2018-01-20

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運維必須要懂的MySQL主從復制原理【25543】

2018-07-04

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Servicehot ITSOM服務臺組合配置【51054】

2017-12-25

來源：Servicehot
IT運維中知識庫管理的價值【64313】

2017-08-03

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【19140】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【45559】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【86844】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【18289】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【16780】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....

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