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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【87876】

2025-06-03

來源：Servicehot

ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...
作為一名IT運維專家，我經常接觸到各種服務對接平臺。說到電工...【18940】

2025-05-20

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作為一名IT運維專家，我經常接觸到各種服務對接平臺。說到電工找零活的平臺，這讓我聯想到ServiceHot在IT服務領域...
信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【61792】

2022-07-05

來源：Servicehot

從以CT為基礎，將LOT技術與OT經驗借助于IT方式，對企業進行全新的賦能，而整個時代的發展，這一階段最大的試水區就是制...
什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【87857】

2017-11-10

來源：Servicehot
企業的IT運維系統應如何選擇？【51777】

2018-03-02

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【35539】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【90105】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【48903】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【22382】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【47367】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...

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